今回はGMOとくとくBB WiMAXサービスの解約方法を紹介します。
解約方法は特に難しくはないのですが、書類上での解約しかできないようです。
私の解約した流れと、メールの内容も記載しましたので、参考にしてください。
担当者とやりとり
解約方法としては、まず解約書類を送ってもらいます。
メールで書類を送ってもらうことができますので、下のメールアドレスまで、解約書類送付のお願いをします。
GMOとくとくBBお客様センター info@gmobb.jp
下に私がメールで送った内容と、返信内容を記載しますので、参考にしてください。
送信メール内容
GMO BB 担当者様
お世話になっております。
御社のWiMAX サービスを利用している、会員id XXXXXXXXの○○と申します。
2015年○月がWiMAX の更新月となっておりますので、GMO BB、WiMAX サービスの解約をしたいと考えております。
そこで、解約に必要な書類などを送付していただきたのですが、よろしいでしょうか？
ネット上で解約の手続きができるなら、解約方法を教えてください。
以上、よろしくお願い致します。
返信内容
○○ 様
お問い合わせありがとうございます。
GMOとくとくBB お客様センター○○ です。それでは、ご登録住所へ解約申請書の発送を手配させていただきます。
1週間以内にはお手元に到着するかと存じますが、万が一ご確認いた
だけない場合は郵便事故などの可能性も考えられます。その場合、
お手数ではございますが、再度弊社までご連絡くださいますようお
願い申しあげます。解約申請書の受付期間はXXXXXXXXXXまでの間にご返送いただきますと
違約金かからず解約が可能でございます。※ お手数ですが、ご返信の際は「お問い合わせ番号：XXXXXXXXXXX」
を必ずお書き添えくださいますようお願い申しあげます。
このような感じで返事が返ってきて、後日書類が届きます。
私の場合は4日後に届きました。
最後に
返信内容に、毎回なのかはわかりませんが、違約金かからず解約ができる期間が書いてありますので、その間に返信しましょう。
以上、GMOとくとくBB WiMAXサービスの解約方法でした。